POLÍTICA DE PRIVACIDAD

política de privacidad

Hola, gracias por usar los productos y servicios de TOPDIAG. A continuación, le explicamos las políticas de privacidad de nuestros dispositivos, aplicaciones y sitios web TOPDIAG. Aprenderá cómo utilizamos y protegemos los datos que recopilamos, y las medidas que tomamos para garantizar la seguridad de la información.

1. La información que recopilamos

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos la siguiente información que usted proporciona.

*Información de la cuenta

Información para crear una cuenta en nuestro servicio, como su nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono móvil, etc. Esta es la información que debe proporcionar para crear una cuenta. Utilizamos esta información para personalizar sus servicios, desarrollar nuevos servicios y contactarle a través de ellos.

Para habilitar las funciones principales de la aplicación TOPDIAG, debe proporcionarnos información adicional sobre su vehículo, como el número de identificación del vehículo (VINS), el fabricante, el modelo, el tipo de motor y el kilometraje.

*Información adicional

Si se comunica con nosotros o participa en una investigación, promoción, etc., recopilaremos la información que envíe, como su nombre, información de contacto, etc.

*Información de fuentes de terceros

Si su cuenta en nuestros servicios se conecta a una cuenta en otro servicio, podríamos recibir información de este último. Por ejemplo, si se conecta a Facebook, podríamos recibir información como su nombre, rango de edad, idioma y correo electrónico. Al conectarse al servicio, acepta expresamente compartir esta información con nosotros. Al cancelar el acceso a otros servicios, puede dejar de compartir información de otros servicios con nosotros.

*Información de pago y tarjeta de crédito

Si compra productos o servicios de TOPDIAG en nuestro sitio web, nos proporcionará su información de pago, incluyendo su nombre, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento, código CVV y dirección de facturación. No almacenamos esta información de pago. Tenga en cuenta que el procesador de pagos externo podría conservar esta información de acuerdo con su política de privacidad y términos. Para procesar su pedido, guardamos su nombre y dirección de envío. También guardamos su dirección de correo electrónico para que pueda realizar un seguimiento del procesamiento y la información de su pedido.

Obtenemos información de usted utilizando nuestros servicios.

*Información del vehículo

Para usar nuestros servicios, recopilamos información sobre los vehículos que conecta a su dispositivo TOPDIAG. Esta información incluye, entre otros: informes de diagnóstico OBD, que ayudan a explicar por qué se encienden las luces de inspección del motor; informes de pruebas de todo el sistema, que le ayudan a brindar asesoramiento profesional sobre el mantenimiento de los problemas del vehículo.

Recopilamos esta información para explicarle y presentarle. También agregamos estos datos de forma anónima en algoritmos de predicción de potencia. Estos nunca contendrán información personal identificable sobre usted. Estos algoritmos predicen otros problemas comparándolos con los detectados por otros vehículos para poder informarle sobre problemas que están fuera del alcance de detección de su vehículo. Puede detener esta recopilación en cualquier momento retirando el dispositivo TOPDIAG del vehículo.

*Información del equipo

Al instalar la aplicación TOPDIAG, recopilamos información sobre el dispositivo en el que se ejecuta. Por ejemplo, la plataforma, la versión del sistema operativo, el fabricante y el modelo. Esto nos permite detectar y resolver problemas de la aplicación.

*La información de ubicación

El servicio incluye la posibilidad de usar datos de ubicación, como señales GPS, puntos de acceso Wi-Fi y más. Esto nos permite saber cuándo conduce y habilitar funciones basadas en la ubicación, como mapas, en la aplicación. Este permiso es necesario para conectarse a un dispositivo Bluetooth, como un dispositivo TOPDIAG, en un dispositivo con sistema operativo Android 6.0 o superior. Sus datos de ubicación no se transferirán a su dispositivo móvil; no accedemos a ellos, no los recopilamos ni los almacenamos. No compartimos esta información con terceros. Puede activar esta función habilitando los permisos de ubicación en su aplicación o revocarlos en cualquier momento.

2. ¿Cómo utilizamos la información?

Utilizaremos la información recopilada para los siguientes fines.

*Proporcionar y mantener servicios

Con la información que recopilamos, podemos brindarle servicios y cumplir con el acuerdo de servicio que firmamos con usted. Por ejemplo, necesitamos usar su información para proporcionarle informes de pruebas de vehículos TOPDIAG y atención al cliente en nuestra aplicación TOPDIAG.

*Mejorar, personalizar y desarrollar servicios.

Utilizamos la información que recopilamos para mejorar y personalizar nuestros servicios, así como para desarrollar nuevos. Por ejemplo, para solucionar problemas y prevenir errores, realizar análisis y pruebas de datos, realizar investigaciones y desarrollar nuevas funciones.

*Para comunicarnos contigo

Cuando es necesario, utilizamos su información para enviarle notificaciones de servicio y responderle cuando nos contacta. También la utilizamos para promocionar nuevas funciones o productos que agradecemos que le interesen.

*Promoción de la protección de la seguridad

Utilizamos la información que recopilamos para garantizar la seguridad de nuestros servicios, usuarios y demás. Por ejemplo, podemos usar esta información para autenticar usuarios y prevenir fraudes y abusos.

*¿Estás de acuerdo?

Para el uso de sus datos personales, previamente obtendremos su consentimiento, usted también puede en cualquier momento a través de nuestro servicio cerrar su consentimiento.

3. Cómo compartir información

No compartimos su información personal excepto en las siguientes circunstancias limitadas.

*Por razones legales

Podemos conservar o divulgar información sobre usted para cumplir con leyes, regulaciones, procedimientos legales o requisitos gubernamentales; defender derechos legales o defenderse de reclamos legales; o prevenir, detectar o investigar actividades ilegales, fraude, abuso, incumplimiento de nuestros términos o amenazar la seguridad del servicio o la seguridad personal de cualquier persona.

*Se utiliza para resumir informes.

Podemos compartir información no personal, agregada o no identificable, de modo que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a personas. Podemos divulgar dicha información públicamente o a terceros, como informes públicos sobre la antigüedad y los problemas del vehículo, y a socios con los que hemos firmado acuerdos.

4. Tienes derecho a acceder y controlar tus datos personales.

Le proporcionamos la configuración de una cuenta para acceder y procesar sus datos personales.

*Acceder, editar y eliminar datos

Con la aplicación TOPDIAG, puede acceder y, en algunos casos, exportar la mayor parte de su información personal, incluyendo la información de su cuenta y de su vehículo. La configuración de su cuenta le permite modificar y eliminar la mayor parte de su información personal. También puede eliminar su cuenta y eliminaremos todos los datos relevantes almacenados en su servidor.

*Oponerse o restringir el uso de datos

Le ofrecemos la función de configuración de su cuenta para controlar el uso de datos. Por ejemplo, puede restringir la recepción de nuestras notificaciones, desactivar la información de ubicación, etc.

5. Almacenamiento de datos

Guardamos la información de su cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña, mientras exista, ya que la necesitamos para operarla. En algunos casos, cuando proporciona información para una función de un servicio, la eliminamos cuando la función ya no necesita datos. Salvo que se especifique lo contrario, conservamos otra información, como la información de diagnóstico de su vehículo, hasta que nos solicite la eliminación de los datos o de su cuenta, ya que la utilizamos para proporcionarle información de su vehículo y otros servicios. Para fines comerciales legítimos, también conservamos información sobre usted y su uso del servicio, incluyendo cómo la utilizamos y cómo la compartimos.

6. Seguridad de la información

Nos esforzamos por garantizar la seguridad de sus datos. Mantenemos la seguridad de los datos mediante una combinación de tecnología, gestión y control físico. La seguridad de su información también depende de usted. Si le proporcionamos (o donde usted elija) una contraseña para acceder a ciertas partes de la aplicación TOPDIAG, usted es responsable de mantenerla confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Ningún método de transferencia o almacenamiento de datos es completamente seguro. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No nos responsabilizamos de eludir la configuración de privacidad ni las medidas de seguridad que ofrecemos. Si tiene alguna pregunta relacionada con la seguridad, contáctenos.

7. Cambio de esta política

Actualizaremos nuestra política de privacidad periódicamente según los comentarios de los usuarios y los cambios relevantes. Si cambiamos la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, publicaremos una nueva política de privacidad dentro del servicio y le avisaremos cuando utilice el servicio TOPDIAG.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia o inquietud sobre esta política, o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad del usuario, contáctenos:

Sitio web: https://www.topdiagofficial.com/

Teléfono: +86 19129350247

Correo electrónico: support@topdiagofficial.com

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